据阿里本地生活服务公司消息，首战天猫双11开抢后的前30分钟，就有近80万用户涌入口碑APP提前购买线下吃喝玩乐套餐，购买笔数超过日常全天3倍。11月11日0:00-9:00，饿了么新零售订单同比增幅114%、新零售下单用户同比增幅106%。

阿里方面表示，首战天猫双11，阿里本地生活服务公司带来了多项到店、到家商品大额满减、秒杀等吃喝玩乐全场景多重优惠。由于双11在线下的优惠也是今日凌晨生效，在杭州、上海、广州、北京等城市，线下消费在凌晨时点也因为双11呈现出不同往日的火爆。不少餐厅、水果店、美容院延长营业时间到凌晨，店里依旧人头攒动。而便利店、KTV、洗浴中心等场所的生意也远比往日火爆，出现了客满、等位的情况。在餐厅门口，不少顾客边等位边在天猫上抢购双11的商品，一件“正事”也没耽误。

值得注意的是，作为本地生活服务商，不同地域在饿了么上的订单量也显示出了不同特点，11月11日0:00-9:00，全国重点城市订单量同比去年增幅最高的TOP5分别是银川：210%、贵阳：194%、太原：151%、北京：131%、石家庄：128%。

每年的天猫双11都会诞生许多爆款，这一次也不例外。据饿了么数据显示，11日0：00-7：00，饿了么全平台也销出烤肉串27121单，啤酒5731单，功能饮料（比如红牛）976单。

饿了么方面表示，11月11日当天，饿了么平台上北京、上海、广州、深圳等绝大多数城市的百万商家24小时外卖不打烊。11月11日当晚，饿了么将在全国开展百城千店“抢购便利店”活动。其中，在广州、深圳、成都的指定商超便利门店，还将发起“1小时抢空”活动，若目标达成，所有在活动时段内下单的用户，将获得实付金额等值的返还红包。

此外，为确保天猫双11期间蜂鸟物流的运力，饿了么蜂鸟配送储备了充足的骑手运，保障即时运送。