三只松鼠表示,近一个月数据显示,在天猫平台搜索“三只松鼠”的次数是搜索“坚果”的2.69倍,三只松鼠已成为坚果品类代表。对企业而言,业务增长通常有两个维度:第一个是增加新的品类,如烘焙、肉食等产品;第二个是增加新用户,在主要线上平台,购买过三只松鼠产品的用户占平台总用户渗透率较低,公司在积极通过商品策略和运营策略触及更多用户,天猫大盘618的增长率是38.5%,公司的增长率是52%,高于大盘增幅。公司认为做好商品策略,线上增长趋势将保持下去。

三只松鼠还透露,公司2016年至2018年的人均消费频次(次/人/年)由1.67增加至1.83,公司二次及以上购买人均次数正在增加。公司在线上平台的用户渗透率仍较低,现阶段最重要的目标是提升渗透率,增加用户基数。公司采取积极的推广手段去拓展新用户,推广费的绝对值是增加的,但推广费用比例是在下降的。

在三只松鼠看来,线上流量红利趋减不代表公司在线上增长空间受限,而线下有更广泛的想象空间。公司称,零食行业是一个万亿市场,线上渗透率只有19%,未来重要战场在线下,线下公司将会通过松鼠投食店和松鼠小店积极布局,但不是简单的把线上产品复制到线下。核心在于能否把线上的优势通过数字化战略在线下供应链和渠道端重做一遍,比如通过数字化战略,以数字化为驱动,实现供应链的前置和组织的高效,用数字化的方式在线下把供应链和渠道端重做一遍。截至2019年7月20日,三只松鼠已经开了90家店。2018年成立的17家店中,有47%已收回成本。

目前三只松鼠的模式是“制造型自有品牌多业态零售商”,和多家社交电商也都有积极的合作。