2017年3月5日，习近平总书记在参加全国两会上海代表团审议时强调，城市管理应该像绣花一样精细。城市精细化管理，必须适应城市发展。要持续用力、不断深化，提升社会治理能力，增强社会发展活力。

总书记所讲的“绣花”，不仅代表着精雕细琢、驰而不息的工作精神，更是对一个城市、地区、单位管理服务的具体要求。如今，在中国国际进口博览会举办地国家会展中心，各项工作正在“内外”兼修，“绣花”正忙。

中国国际进口博览局提出，要构建展商服务、观展服务、交易服务、论坛服务、接待服务等五大服务体系，打造覆盖展前、展中、展后的国际化专业化一流服务。

为落实这一要求，目前，进口博览局、国家会展中心正在住宿、交通、餐饮和文化习俗等各方面全力推进各项工作，以应对进口博览会带来的国际化挑战。比如，在语言方面，与中国电信达成了合作，正式上线运营了968888呼叫中心，将在进口博览会期间为来自世界各地的游客提供7*24小时的在线咨询服务，包括普通话、英语、俄语、法语、西班牙语和阿拉伯语6种主要的语言。”另外，国展中心将会引进多语种翻译平台，覆盖不少于50个服务点，通过远程通讯设备连接游客与同声传译人员，提供实时的服务。同时，国展中心也已与上海的各大高校达成了合作，将会有许多外语系的学生积极加入到志愿者的服务队伍中来，为外国游客提供咨询、引导等服务。

在住宿和交通方面，国展中心正在与上海市各个部门共同筹备相关的工作，其中，旅游局将会对全市的酒店设定指导价，严防在进口博览会期间出现恶意涨价等情况，同时预留一部分的酒店资源，专门提供给来自海外的参展商和来自全国各地的采购商。为保障进口博览会期间的交通顺畅，届时不仅会开通从国展中心相邻的虹桥机场和虹桥火车站直达会场的班车，还会开通从会场前往南京路步行街和外滩等上海热门旅游景点的公交线路，方便外国游客在观展之余游览上海的其他景点。餐饮方面，国展中心目前已经汇集了40多家餐厅和2家美食综合馆，其中，综合馆正在进行招商工作，预计到进口博览会召开时将会达到80家餐馆，包括穆斯林清真食堂。为了吸引更多的市民，正在与阿里巴巴旗下的盒马鲜生、以及京东和苏宁的实体店进行协商，引进更多具有新零售特色的店面。

国家会展中心周边整治工作正按计划节点推进，二层连廊东延伸、5号停车场等部分项目已启动实施；虹桥商务区道路交通标识等整治工作已形成统一方案，正听取各方意见；首届中国国际进口博览会举行期间区域交通组织及城市运营综合保障工作方案已初步完成。国家会展中心主会场改造拆除工程及南广场大型乔木种植工作已先行启动；闵行区50%的道路整治、绿化提升等项目招投标工作结束，中标单位陆续进场；长宁区仙霞西路地道口、北翟路、虹桥路等重要节点的公共绿地提升项目正抓紧施工，空港八路、东航路等架空线入地配电站选址10处全部完成；青浦区国展中心周边整治全面启动，绿化苗木等陆续进场，谢卫路、西郊家园、龙联汽配城等重要节点和局部整治方案已明确；机场集团迎宾五路示范段开工。

同时，虹桥商务区管委会开通“绿色通道”，对国展中心、机场集团等相关单位推进项目手续办理做到“当日申报、当日办结”，并提供跟踪服务；协调国展中心与青浦区就周边市政道路标志标识及国展环路执法管理加强联动；协调机场集团与周边驻场单位以及长宁区就道路、绿化、水系改造、架空线入地、沿街建筑立面等工作做好衔接；协调申虹集团与闵行区及南虹桥公司做好有关市政和建筑项目对接；协调东浩兰生、申虹集团、南虹桥公司就5号停车场、二层连廊东延伸建设加强工作对接。

在城管执法方面，成立了管理联勤联动办公室，市城管执法局首批7名干部已于近期驻场并开展工作，现场查看店招店牌及户外广告等的设置情况，并进一步对涉及闵行、长宁、青浦、嘉定四个区的问题进行梳理，形成了市容环境问题清单。同时围绕工地管理、闲置地块管理、市容市貌、店招店牌、小广告、交通组织以及道路水系养护、景观绿化、户外广告、“多杆合一”、商务区和国家会展中心景观灯光设计、公共交通标志标识、城市家具、绿地改造、中博会期间区域交通组织、城市运营综合保障等重点工作，还通过对标最高标准、最好水平，制订了高标准，他们后续将落实一系列专项行动进行推进。