此前，商务部办公厅发布《关于组织做好商贸企业复工营业工作的通知》，将积极支持具备疫情防控条件的商贸企业（包括：批发市场、超市、便利店、社区菜店等）尽快恢复营业，全国各地大中型批发部、超市、便利店等纷纷响应号召，为保障民生而贡献一己之力。 当下，全国正处于疫情防控关键阶段，城市居民居家生活，生活必需品需求持续增加，疫情影响之下的经销商（主营现代渠道）任务艰巨，面临如此复杂的局面，他们又是如何突破重重难关，坚定不移奋战在保障民生前线的呢？ 此次疫情中，湖北省超市三大巨头中百集团、中商、武商肩负着维持武汉市民生活需求“生命线”的重任。身处本次战“疫”中心武汉的经销商马瑞杰，是一位和上述三大企业有着多年合作关系的商贸公司负责人，而今天是他复工的第20天……据透露，由于受疫情影响，其对接终端零售工作尽管有一定难度，但较为顺利。 
为防止人们生活必需品出现供给紧张情况，马瑞杰表示，对于经销商来说，保障民生的前提就是要保证货源充足，没有库存就没法保障，而在确保库存充足之后，还面临着物流问题，这也是一个十分严峻的问题。 “当下大多数食品工厂刚复工没几天，而为保证库存，目前我这里是厂家协调调货。从工厂调拨到武汉，所有货物由铁路运输到武汉吴家山，吴家山转陆运到我们的仓库，然后再由我们装车到系统大仓，或者到武汉周边，东西湖、仙桃等地转运，但目前，由于武汉的严峻形势，武汉运输司机并不多，因此运作起来有一定难度。”马瑞杰补充道。 疫情阴霾笼罩之下，厂家、经销商、以及终端零售商的关系有了些许变化，“万众一心，共克时艰”让他们的联系更为紧密了起来。 马瑞杰说道：“疫情面前，厂商协作，很多问题都会迎刃而解。就例如在物流运输费用这一环节，我们的货物由厂家负责运输到我们仓库，费用厂家支付；货物到我们的仓库后，我们再将货物送至中百仓储、武商、中商等零售终端，这期间所产生的物流费用，由我们承担。”据了解，得益于高效的协作，疫情期间，其各个终端系统却实现了销量翻番，整体销售相对可观。 为保障人们的日常生活，满足其在疫情期间的食品需求，全国各地经销商也在积极行动，在做好货源储备、配送等工作的同时，充分利用自身优势为零售企业复苏而努力。 沈子英，佛山蜜诗乐商贸有限公司总经理，其主要做广州7-11、全家、喜市多、万宁、春之花等渠道。据他介绍，其在7-11、全家等系统，正常和疫情的销售比例为2：1，即疫情影响下，其销售状况只达到了正常时期的一半；而就食品品类来讲，当下其运营的便利店系统中，食族人酸辣粉等品类增长翻倍，儿童类产品下滑明显。 而关于货源储备，沈子英说道：“年前和仓库备货中，儿童食品、糖果、饼干类库存多一些，糕点、面条、薯片、辣条、肉干缺货，基于市场需求，会尽快做好补货等工作，确保供应。” 
此次疫情，各行各业受到的影响巨大，经销商作为保障人们日常生活正常运作的重要群体，其在对接终端零售过程中所做的防疫工作以及内部员工管理措施也是可圈可点。 据经销商马瑞杰介绍，其在和终端店面接触中，始终采取“三步走模式”，即：放门口，清点货，转身走。而关于当下内部员工的管理，他说道：“目前，公司员工有很高的自觉性，各司其职，大家都知道自己做的事情是保障武汉民生，也知道公司不容易。” 关于同终端沟通方式，当下经销商们的举措有着很高契合度。沈子英表示，目前业务不进行门店拜访，主要进行微信、邮件等方式沟通。疫情之下其公司内部员工上班方式基本分为三种：文职类同事，在家办公；财务对账同事按照系统对账开票时间上班，灵活上班模式；物流同事全部安排本地员工，1月26号到2月12号，固定员工值班，减少上班人数，13号开始，进行分批轮流值班，尽量依据需要，控制上班人数。 最后，关于此次疫情，马瑞杰坚定地说道：“没有一个寒冬不能逾越，没有一个春天不会到来，我相信武汉很快会胜利”，同样，我们也相信，我们终会胜利，中国加油！

主编丨黄志勇   编辑丨阿糖
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