上海三家电信运营商将为首届中国国际进口博览会提供全方位通信服务，通过高质量、多层次的信息通信网络，提供展会信息化综合解决方案，确保首届中国国际进口博览会取得圆满成功。

中国电信上海公司携手中国国际进口博览局和国家会展中心，与国家会展中心签署“智慧国展”战略合作协议，双方将共同推动国家会展中心“智慧国展”建设，致力于将国家会展中心打造成“设施智能化、运营智慧化、服务智敏化”的国际一流会展综合体。此外，由中国电信上海公司承建并运营的968888中国国际进口博览会服务热线已启用，目前可提供六种语言（中、英、俄、法、西班牙、阿拉伯语）、面向全球的7*24小时语音在线咨询，可提供电话、电子邮件、短信等一体化综合信息服务。

中国移动上海公司学习借鉴和总结世界级顶级展会活动保障经验，制定综合保障方案，明确任务书、时间表、路线图，把任务分解到人、责任落实到人，确保各项筹备工作有力有序推进。同时，成立上海移动进口博览会综合信息化保障团队，保证网络安全、通信保障、客户服务等各项工作顺利实施。

中国联通上海公司制定故障响应及预判应急预案，分类制定故障处理流程及办法。加强安全运行，包括对国际电话网、国内长途电话网、固定本地电话网、移动通信网、互联网骨干网等重点网络、设备、线路的监测，以及对国际局、海缆、登陆站等国际通信设施的安全巡护管理，及时排除故障隐患。