5月11日下午，首届中国国际进口博览会窗口服务保障工作专题会议在上海虹桥商务区召开，国家会展中心、机场集团、高铁虹桥站、长途客运站、申通地铁等功能性主体以及酒店、商场、餐饮、银行等窗口行业代表共70余人参加会议。

会议传达了上海市窗口服务保障组关于《中国国际进口博览会窗口服务保障工作方案》的相关要求，并围绕服务进口博览会、提升服务质量进行了交流座谈。

虹桥商务区管委会指出，窗口服务是打造进口博览会“软环境”的关键环节，是服务进口博览会的重要工作，各职能单位、各功能主体以及各服务行业窗口要从规范做起、从细节入手，优化服务流程、提高服务品质。

会议提出要求：一是统一思想，提高站位，全力服务保障进口博览会；二是政府各部门要压实责任，明确时间节点，重在推进落实见效；三是功能性主体要各司其职，提升服务效能，树立服务标杆；四是服务行业要当好主人翁，理解配合、支持、参与进口博览会；五是营造活动氛围，加大宣传力度，注重活动实效。